为了解决女性服刑人员思亲念家的问题，更好地促进女性服刑人员的改造，辽宁省女子监狱自1997年初开通了服刑人员亲情热线，对那些凡是改造表现好，经过管教队长批准的服刑人员都可以定期给自己的亲人打电话。法制日报对此进行了报道。
两年来，亲情热线越来越热，一根细细的电话线成为联系服刑人员与他们亲人之间情感的纽带，一阵阵清脆悦耳的电话铃声，向人们述说着一个个感人肺腑的故事……
今年45岁的朱丽原系企业财会人员，因工作关系对领导怀恨在心，雇人将领导打成重伤，自己也因此身陷囹圄。当朱丽得知儿子考入大连工学院的喜讯后，心里十分高兴，当晚就给家里挂了一个电话。接电话的正是她的朝思暮想的宝贝儿子，朱丽激动不已十分庄重地对儿子说：“儿子，你的理想终于实现了，妈妈向你祝贺！”儿子意外地听到母亲的声音，十分惊喜，声音颤抖地说：“妈，我谢谢您的鼓励，您安心改造吧，今后我还要继续努力，将来还要考硕士生、博士生……”娘俩你一句我一句述说往事、展望未来，母子情深，溢于言表，此时此刻朱丽的罪犯角色逐渐消失了，在儿子面前她是一个可亲可敬的母亲。
从某个角度看，女人一旦走向犯罪道路，比男性犯罪更加阴险、毒辣，但有一点不容置疑就是所有的女性罪犯身陷囹圄后，其母爱并没有随之泯灭。相反，以自身人生的失败为鉴，她们更加关注孩子的生活、成长与学习，她们渴望通过电话对孩子的生活、学习等问题耳提面命，这样也会使她们紧张的情绪得到放松。在教育子女的同时，也增加了她们为人之母的责任感，坚定她们悔过的决心。
裴非家居洛阳，自幼喜好唱歌，高中毕业后，又如愿以偿地考入了某音乐学院。凭着天生一副好嗓子和后天的刻苦努力，她很快成为音乐学院的高材生，在全国大学生演唱会上获二等奖。就在她扶摇直上，前程似锦时，一件烦心的事令她怏怏不快，洛阳老家的男友来校要求与她确立恋爱关系，裴非态度冷漠地一推再推，男友却死缠不放，使裴非感到很失体面，一怒之下花钱雇人杀了男友。一失足成千古恨，随着一纸判决书，裴非的青春年华都将在监狱里度过。年迈的父母经受不住这沉重的打击，离家投奔了在佛山工作的大女儿。从此千山万水隔断了裴非与家的沟通，自她入监后，无一人来探监。孤独无援令她神不守舍，漫漫刑期，更使她失去了改造的信心。监内开通亲情电话后，裴非就急不可待地给南方的家人打了电话，恰巧这天晚上，父母及姐姐都在家，一听裴非的声音，全家人都哭了，闻其声如见其人，父母和姐姐的心一下子就软了。姐姐发自内心地说：“妹妹，今后你要安心改造，保重身体，你的后半生我一定负责。”一句真情实意的承诺，像春风一样驱散了压在裴非心头上的阴云。不久，她的姐姐不远千里乘飞机专程来沈阳看她。从此，她对改造自新充满了信心。
于娟家中兄妹五人，她是老小，长得很漂亮，但遗憾的是兄妹中唯有她不讲孝道，妈妈要她读书考学，可她偏偏贪玩荒废学业，妈妈要她慎交朋友守家务正，她却四处乱跑夜不归家。终于有一天她与她的小哥们承受不住高消费的压力，铤而走险走上了拦路抢劫的道路，当公安机关一举破获这个抢劫团伙时，她只有18岁。
听到她犯罪的消息后，父母心焦力瘁，过早地白了头，好在还有4个孝顺的儿女，父母狠狠心，权当没养这个女儿。
亲情电话开通后，于娟经常往家里打电话。父母开始不理她，任她怎样忏悔，父亲也不肯跟她说一句话。但时间长了，母亲发现于娟确实变了一个人，言谈之中懂得了许多做人做事的道理，同时她还十分关心老人的生活起居，特别是在母亲过生日时，她还特地打来电话问候，当母亲听到孩子款款的祝福后，心中十分欣慰，禁不住流着泪说：“孩子你变了，听你姐说你现在不但懂事了，而且还会做服装、织毛衣，还是劳动能手，你如果早这么懂事，怎么会犯法呀？”
沈阳女子监狱“亲情热线”开通两年，深受女服刑人员和她们家人的欢迎，服刑人员积极改造，争取立功表现已蔚然成风。
